Отвечает по делу
Стоимость, состав услуг, порядок работы и частые вопросы — на основе согласованной информации о вашей компании.
Информация бизнесаИИ-чат-боты для вашего бизнеса
Пусть первый
диалог начнёт
ваш ИИ-бот.
Пока вы занимаетесь делом, помощник отвечает на вопросы клиентов, объясняет услуги и помогает передать обращение вашей команде.
Под вашу информацию. Под вашу аудиторию. По договору с ИП.
Технологии с человеческим подходом
Пример сценария
Подскажите, какая услуга мне подойдёт?
Помогу разобраться. Расскажите, какую задачу вы хотите решить.
Один помощник. Много полезных задач.
КонсультацииОбращенияПоддержка
01 / Возможности
Меньше повторяющихся вопросов.
Больше времени на главное.
Создам помощника вокруг ваших услуг и правил общения. Начнём с конкретной задачи, которую действительно стоит автоматизировать.
Помогает выбрать
Уточняет потребность, объясняет различия между предложениями и подсказывает следующий шаг без сложного меню.
Понятный диалогСоединяет с командой
Помогает сформулировать запрос и направить его сотруднику. Сбор контактов и способ передачи согласуем при настройке.
Передача обращения02 / Сценарии
Тематика меняется.
Забота о клиенте — остаётся.
Бот может работать с разными направлениями. Содержание, тон общения и границы ответов настраиваются под ваш бизнес.
Обсудить мою сферуКомпании сферы услуг
Объяснить условия, сориентировать по предложению, помочь начать разговор со специалистом.
Магазины и каталоги
Рассказать об ассортименте, оплате и доставке по предоставленной информации.
Образовательные проекты
Пояснить программу, формат занятий и порядок участия, помочь выбрать направление.
Клиники и сервисные центры
Ответить об услугах, графике и порядке обращения. Вопросы специалисту передать человеку.
Ваши знания → понятные ответыНе универсальный собеседник
Помощник, который
знает ваше дело.
Основой станут материалы компании: описание услуг, ответы на вопросы и правила работы. Я помогу собрать их в понятную базу знаний и подготовлю сценарии общения.
- Согласованный стиль и тон ответов
- Проверка на типовых вопросах ваших клиентов
- Понятный переход к сотруднику в сложных ситуациях
Площадку, интеграции и ограничения определим до начала разработки. Ответы ИИ могут содержать ошибки — важные сценарии проверяем вместе.
03 / Попробовать
Посмотрите, как это
может работать.
Сейчас доступны два демосайта стоматологической тематики. Они показывают формат общения; ваш бот может быть посвящён совершенно другой сфере.
Демонстрационный сайтСтоматологическая тематика
Знакомство с услугами клиники
Откройте демосайт и попробуйте задать помощнику вопрос об услугах или порядке обращения.
Открыть демопример
Демонстрационный сайтПремиальная подача
Другой стиль, тот же принцип
Ещё один пример в иной визуальной среде. Оцените, как помощник дополняет знакомство с компанией.
Посмотреть второй примерИзображения — иллюстрации к примерам. Возможности вашего бота согласуем отдельно.
04 / Работа над проектом
От вашей задачи —
к готовому помощнику.
Не нужно заранее разбираться в нейросетях и писать большое техническое задание. Для начала достаточно рассказать о бизнесе.
- 01
Знакомимся с задачей
Обсуждаем аудиторию, частые вопросы, площадку и результат, который нужен вашей команде.
- 02
Фиксируем условия
Согласуем возможности, стоимость, сроки и сопровождение. Работаем по договору с ИП.
- 03
Настраиваем и проверяем
Подготавливаю базу знаний и сценарии. Вместе проверяем ответы и вносим уточнения.
- 04
Запускаем и развиваем
Подключаем согласованную площадку. Передаю инструкции, обсуждаем обновление информации и поддержку.
Сначала — понятный состав работ.
Стоимость зависит от сценариев, объёма информации и интеграций. Регулярные расходы на сервисы и сопровождение обсудим заранее.
05 / Вопросы и ответы
Давайте
проясним детали.
Остались вопросы? Напишите напрямую — обсудим вашу ситуацию.
Задать вопрос в TelegramБоты только для стоматологий?
Нет. Два текущих демопримера посвящены стоматологии, но помощника можно подготовить для другой сферы: услуг, торговли, образования и других направлений.
Что нужно предоставить для начала?
Краткое описание бизнеса, перечень услуг и вопросы, которые вам часто задают. Если материалы ещё не собраны, помогу определить, какая информация понадобится.
Где сможет работать помощник?
На сайте или в согласованном мессенджере. Конкретную площадку и способ подключения определим после обсуждения вашей задачи.
Можно ли передавать обращения менеджеру?
Такой сценарий можно включить в проект. Способ передачи, необходимые данные и интеграции согласуются отдельно с учётом ваших рабочих процессов.
Что произойдёт, если бот не знает ответ?
Подготовим правила для таких ситуаций: уточнить вопрос, сообщить о нехватке информации или предложить связаться с сотрудником. Ответы ИИ могут быть неточными, поэтому проверка и обновление базы знаний важны.
Сколько стоят разработка и сопровождение?
Стоимость и сроки определяются после обсуждения сценариев и интеграций. Отдельно обозначим регулярные расходы на сервисы, объём поддержки и порядок обновления информации.
Начнём с разговора
Какой диалог вы бы
доверили помощнику?
Расскажите о вашей сфере и вопросах клиентов.
Предложу, с чего начать.